Skip to Main Content

Asiakas­palvelu

Sähköposti: info@setlementtiasunnot.fi

Puhelin: 010 837 5300

Mikäli olet jättänyt meille asuntohakemuksen, kaikki on osaltasi kunnossa eikä erillisiä toimenpiteitä tarvita. Hakemuksesi käsitellään meillä, ja tämän jälkeen se on mukana asukasvalinnoissa. Olemme sinuun yhteydessä, mikäli voimme tarjota sinulle asuntoa. Ellei asuntoa voida tarjota, hakemus vanhenee määräajan (4 kk) jälkeen.

Avoinna
ma–to 9–12
pe suljettu
lisäksi vuokrasopimusasiat kuukauden viimeinen ja ensimmäinen arkipäivä klo 9–15.

Puheluiden hinnat 0,0835 € / puhelu + 0,1669 € / min.

Property maintenance

All houses

Make a maintenance announcement online.

Urgent bug notes

Urgent bug reports include door openings, water leaks and other serious faults. Always report urgent bug reports.

Espoo
Locations: Muuralanportti 3, Jousenpuistonkatu 9, Itäviitta 5-7

Tapiolan Lämpö Oy
kiinteistohuoltotahti.fi
Tel. 020 750 5300

South Helsinki
Destinations: Koirasaarentie 19, Länsisatamankatu 34, Capellan puistotie 7,
Arcturuksen katu 6, Sompasaarenlaituri 6, Länsisatamankatu 34

Tapiolan Lämpö Oy
kiinteistohuoltotahti.fi
Tel. 020 750 5300

Hermannin Rantatie 17
Property maintenance Jari Vilander Oy
tel. +358 400 406 402

North Helsinki
Locations: Hevosmiehenkatu 1, Alppikylä nkatu 22-24, Malmin Piilikuja 1-3, Apteekkarinkatu 10,
Eliel Saarisen tie 15, Postiljooninkatu 9 and Kustinpolku 8

Kotikatu Ltd
www.kotikatu.fi

Below are property-specific contact information for maintenance:

Kotikatu Ala-Malmi
Hevosmiehenkatu 1, Alppikylä nkatu 22-24
Customer service number weekdays 7-16 010 270 8022
Emergency number 010 270 8888
ala-malmi@kotikatu.fi

Kotikatu Ylä-Malmi
Malmin Piilikuja 1-3
Customer service number weekdays 7-16 010 270 8450
Emergency number 010 270 8888
yla-malmi@kotikatu.fi

Kotikatu Pukinmäki
Apteekkarinkatu 10
Customer service number weekdays 7-16 020 755 9150
Emergency number 010 270 8888
pukinmaki@kotikatu.fi

Kotikatu Haaga
Eliel Saarinen tie 15, Postiljooninkatu 9 and Kustinpolku 8
Customer service number weekdays 7-16 010 270 8300
Emergency number 010 270 8888
haaga@kotikatu.fi

Eastern Helsinki
Destinations: Kontulantie 16

Kotikatu Mellunmäki
Customer service number weekdays 7-16 0207 495 100
Emergency number 010 270 8888
mellunmaki@kotikatu.fi

Hyvinkää
Locations: Kuusikontie 4
P. Kiinteistöpalvelut Oy
www.pkpalvelut.fi
Emergency number 040 687 9800
Customer service number weekdays 8-16 040 687 9800
huolto@pkpalvelut.fi

Vantaa
Locations: Kytötie 18
Kiinteistöpalvelu Koivu Oy
www.kpkoivu.fi
Emergency number 09-838 460 / 0400 555 510
Customer service number weekdays 8.30-16 09-838 460
asiakaspalvelu@kpkoivu.fi

Tampere
Locations: Lindforsinkatu 9b-15, Niilo Härmälän katu 3, Afrikanpiha 3
Kotikatu Pirkanmaa
Emergency number 010 270 8888
Customer service number weekdays 7-16 010 270 8040
pirkantalohuolto@kotikatu.fi

Turku
Locations: Kupittaa nkatu 63
Real Estate Services Laine & Nummisto Oy
www.lainejanummisto.fi
Emergency number 0207 306 543
Customer service number weekdays 7-15 0207 306 543
tyonjohto@lainejanummisto.fi

Penttilänranta Setlementtiasunnot, Joensuu
Joensuu Region House Service
on weekdays 9 am - 3 pm tel. +358 40 514 9557
Other times tel. 0500 685 656

Vesilaskutus

Kysy huoneistokohtaisten vesimittarien laskutuksesta suoraan Smartvattenilta.

puh. 010 212 0890, ma–pe 9–15
asiakaspalvelu@vesilasku.fi

Toimisto

Sturenkatu 11
00510 Helsinki

Toimistomme Sturenkadulla on avoinna vain välttämättömille käynneille sopimuksen mukaan. Voit tiedustella käyntiaikoja asiakaspalvelustamme, p. 010 837 5300 tai info@setlementtiasunnot.fi.

Esteettömyys: Meille pääsee pyörätuolilla, talossa on hissi.

Henkilöstö

Asumiseen liittyvät yhteydenotot ainoastaan asiakaspalveluun, puh. 010 837 5300, tai asukassivujen kautta.

Suvi Tuomala
Toimitusjohtaja

Irma Rekola
Talousjohtaja

Sami Ylenius
Kiinteistöjohtaja

Katri Kaukinen
Asiakkuusjohtaja

Iida Oksanen
Asukasisännöitsijä

Pirjo Peltosuo
Asiakaspalveluneuvoja

Terhi Berg
Vuokravalvoja

Mai Myllyneva
Vuokravälittäjä

Salla Sjöman
Vuokravälittäjä

Markku Merivirta
Asumisneuvoja

Anette Salin
Asiakaspalveluneuvoja, asiakaspalvelun tiimivastaava (vanhempainlomalla)

Laskutustiedot

Olemme siirtyneet sähköiseen laskutukseen ja toivomme saavamme laskut ensisijaisesti sähköisessä muodossa.

Mikäli yrityksellänne ei ole mahdollisuutta toimittaa verkkolaskuja tai lähettää laskuja sähköpostilla, voitte lähettää paperilaskut skannauspalveluosoitteeseen. Emme vastaanota laskuja käyntiosoitteeseemme.

Setlementtiasunnot Oy, 1594764-3

1 Verkkolaskut

Verkkolaskuosoite: 003715947643
Operaattori: Maventa (003721291126)
Välittäjätunnus pankkiverkosta lähetettäessä: DABAFIHH (Käyttäkää tätä välittäjätunnusta mikäli käytössänne olevasta verkkolaskutusohjelmasta ei voi lähettää laskuja suoraan Maventan välittäjätunnukselle).
Tilinumero: FI6650000120219869 Operaattori: OP (OKOYFIHH)

2 Laskujen vastaanotto sähköpostitse skannauspalveluun

Toivomme, että lähetätte tähän osoitteeseen ainoastaan laskuja. Laskut lähetetään palveluun sähköpostin PDF-muotoisina liitetiedostoina ja laskun liitteiden tulee olla samassa tiedostossa itse laskun kanssa.

Sähköpostilaskun osoite: 15947643@scan.netvisor.fi

  • Voit lähettää useita laskuja yhdessä sähköpostiviestissä, kunhan jokainen lasku on erillisenä liitetiedostona. Kaikilla tiedostoilla tulee olla eri nimi.
  • Yhden sähköpostin maksimikoko on 5Mb.
  • PDF-tiedostojen tulee olla aitoja PDF-dokumentteja (PDF-versio 1.3 tai uudempi).
  • PDF-tiedostot eivät saa olla lukittuja tai salasanalla suojattuja.
  • Dokumentin ulkomitta voi olla maksimissaan 210 x 297 mm.
  • Liitteen nimen sallitut merkit ovat tavallisia kirjoitusmerkkejä, a–z, A–Z, 0–9. Ethän käytä erikoismerkkejä liitteiden nimeämiseen.
3 Laskujen vastaanotto postitse skannauspalveluun

Osoitetietojen tulee olla täydellisinä sekä laskussa että kirjekuoressa, jotta lasku voidaan välittää nopeasti ja luotettavasti vastaanottajalleen.

Setlementtiasunnot Oy 15947643 PL 100 80020 Kollektor Scan

  • Lähetäthän skannausosoitteeseen ainoastaan laskumateriaalia. Nämä postit luetaan automaattisesti yrityksemme reskontraan, eikä mikään muu materiaali (esimerkiksi kuitit, liikelahjat, luottokortit ja pääsyliput) saavuta vastaanottajaansa tätä kautta.
  • Käytäthän mieluiten tekstissä vain mustaa väriä valkoisella pohjalla: se antaa selkeimmän lopputuloksen laskun tietojen tunnistusta varten.

Ethän käytä niittejä skannauspalveluun lähetetyissä laskuissa.

Avoin työhakemus

Haluaisitko työskennellä meillä? Olethan meihin yhteydessä.

Lähetä avoin työhakemus osoitteeseen rekry@setlementtiasunnot.fi.

Ehdota opinnäytetyötä tai tarvitsetko harjoittelupaikkaa

Oletko kiinnostunut tekemään opinnäytetyösi aiheesta, joka liittyy toimintaamme? Olethan meihin yhteydessä, niin keskustellaan lisää.

Lähetä viesti osoitteeseen rekry@setlementtiasunnot.fi.