Usein kysyttyä hakemisesta

Mistä näen vapaat asunnot?
Koska vapautuvien asuntojen tilanne muuttuu nopeasti, vapaita asuntoja ei päivitetä verkkosivuillemme. Löydät osan vapautuvista asunnoista oikotie.fi-sivultamme. Kun jätät meille asuntohakemuksen, kannattaa valita hakemukselle kaikki ne talot, joiden asunnoista olet kiinnostunut.

Miten saan tietoa asuntohakemukseni tilanteesta?
Emme vastaa hakemuksia koskeviin tiedusteluihin puhelimessa emmekä sähköpostitse. Meidän ei myöskään ole mahdollista antaa hakemuksia koskevia väliaikatietoja hakijoille. Asukasvalinnoissa noudatetaan Varken (aiemmin ARA) asukasvalintaohjeistusta, eikä yhteydenotto asiakaspalveluumme nopeuta mahdollista hakemuksen käsittelyä tai asunnon saantia. Olemme hakijaan yhteydessä, jos voimme tarjota hänelle asunnon.

Koska minulle tarjotaan asuntoa?
Noudatamme asukasvalinnassa Varken (aiemmin ARA) kriteereitä, joissa huomioidaan asunnon tarpeen kiireellisyys sekä hakijan tulot ja varallisuus. Koska kiireellisessä asunnon tarpeessa olevia hakijoita on huomattavasti enemmän kuin vapautuvia asuntoja, emme valitettavasti voi tarjota asuntoa kaikille. Tästä syystä emme myöskään pysty antamaan aika-arviota asunnon saamiselle.

Miten uusin hakemukseni?
Voit uusia voimassa olevan hakemuksen joko sähköpostilla info@setlementtiasunnot.fi tai soittamalla asiakaspalveluun p. 010 837 5300, jos hakemuksen tiedot eivät ole muuttuneet. Hakemus on voimassa 4 kuukautta. Jos hakemustietoihin on tullut muutoksia tai hakemus on jo ehtinyt vanhentua, tee uusi hakemus verkkosivuillamme.

Voinko saada teiltä asunnon, kun minulla on luottotiedoissa merkintöjä?
Luottotiedoissa olevat maksuhäiriöt eivät ole automaattinen este asunnon saamiselle. Vuokravelka, toistuvat merkinnät ja suuri velkamäärä voivat vaikuttaa asunnon saantiin.

Voinko saada asunnon avaimet ennen vuokrasopimuksen alkua?
Avaimia ei voida luovuttaa ennen vuokrasopimuksen alkua. Asukas voi noutaa avaimet, kun vuokrasopimus on voimassa ja vakuus on maksettu tai Kelan tai sosiaalitoimen maksusitoumus on saapunut meille.

Milloin vakuus maksetaan?
Vakuus tulee olla maksettuna ennen vuokrasopimuksen alkua. Luovutamme asunnon avaimet uudelle asukkaalle, kun vuokrasopimus on voimassa ja vakuus on maksettu tai Kelan tai sosiaalitoimen maksusitoumus on saapunut meille.

Milloin pääsen katsomaan asuntoa?
Pääset halutessasi katsomaan asuntoa siinä vaiheessa, kun olet saanut asuntotarjouksen ja olet toimittanut tarvittavat hakemusliitteet ja ne on tarkistettu.

Milloin allekirjoitan vuokrasopimuksen?
Vuokrasopimus allekirjoitetaan siinä vaiheessa, kun asuntotarjouksen yhteydessä pyydettävät hakemusliitteet on tarkistettu, olet mahdollisesti käynyt katsomassa asunnon ja olet vahvistanut, että otat asunnon vastaan.

Miten allekirjoitan vuokrasopimuksen?
Lähtökohtaisesti vuokrasopimus allekirjoitetaan sähköisesti. Mikäli sähköinen allekirjoitus ei ole sinulle mahdollista, voit sopia vuokrasopimuksen allekirjoitukseen tapaamisen vuokravälittäjän kanssa.

En pääse hakemaan avaimia. Voiko sukulaiseni tai tuttavani hakea asunnon avaimet puolestani?
Toinen henkilö voi hakea asuntosi avaimet puolestasi valtakirjalla.

Onko autopaikka ja talon yhteisten tilojen käyttö maksullista?
Pesulan, kuntosalin, asukastilan ja mahdollisten muiden yhteisten tilojen käyttö sisältyy vuokraan. Saunavuorot ja autopaikka ovat maksullisia.

Miten voin varata autopaikan?
Varaa autopaikka ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse info@setlementtiasunnot.fi tai asukassivujen kautta.

Mikä on autopaikan irtisanomisaika?
Autopaikan vuokrasopimuksen irtisanomisaika on yksi kalenterikuukausi, jolloin sopimus päättyy irtisanomista seuraavan kuukauden viimeisenä päivänä.

Voinko vuokrata autopaikan lyhyeksi ajaksi?
Autopaikan vuokrasopimusta ei ole mahdollista tehdä määräaikaisena. Autopaikat vuokrataan toistaiseksi voimassa olevalla sopimuksella, jonka molemminpuolinen irtisanomisaika on yksi kalenterikuukausi, jolloin sopimus päättyy irtisanomista seuraavan kuukauden viimeisenä päivänä.

Miten varaan yhteisiä tiloja?
Yhteisiä tiloja voit varata Kerro-sovelluksen kautta tai osassa taloistamme merkitsemällä varauksen tilasta löytyvään varauskirjaan. Postipuiston korttelitalolla on oma varausjärjestelmä.

Miten varaan saunavuoron?
Saunavuoron voit varata sen mukaan, millainen varauskäytäntö talossasi on. Osassa taloistamme saunavuorot varataan yksittäin, jolloin voit tehdä varauksen Kerro-sovelluksella. Osassa taloistamme saunavuorot ovat viikkovuoroja, jolloin varaus onnistuu asiakaspalvelustamme  info@setlementtiasunnot.fi, p. 010 837 5300 tai asukassivujen kautta.

Milloin pääsen kirjautumaan Kerro-sovellukseen?
Pääset kirjautumaan Kerro-sovellukseen, kun vuokrasopimuksesi on alkanut.

Sisältyykö sähkö vuokraan?
Sähkö ei sisälly vuokraan. Sinun tulee tehdä itse sähkösopimus.

Onko vuokranmaksun eräpäivää mahdollista muuttaa?
Vuokranmaksun eräpäivä on kaikille asukkaillemme sama, ja eräpäivää ei ole mahdollista muuttaa.

Ketkä voivat asua opiskelija-asunnossa?
Opiskelija-asunnossa voivat asua täysi-ikäiset opiskelijat, joiden opiskelu on tutkintoon johtavaa, esimerkiksi korkeakoulujen, ammattikorkeakoulujen ja ammattikoulujen opiskelijat sekä lukiolaiset.